Polityka prywatności

§1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail.

§2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

A. Dane zakupowe

Gdy kupujesz Ebook, przetwarzamy:

• imię i nazwisko (lub nazwę firmy),
• adres e-mail,
• dane do faktury (jeśli ich podanie jest potrzebne): adres, NIP.

Cel: realizacja umowy sprzedaży (dostarczenie Ebooka, wystawienie faktury).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Czas przechowywania: 5 lat od końca roku podatkowego, w którym nastąpiła sprzedaż (wymóg przepisów podatkowych), następnie dane są usuwane.

B. Dane do marketingu e-mailowego (newsletter)

Jeśli zapisujesz się na newsletter lub wyrażasz zgodę na komunikację marketingową, przetwarzamy:

• adres e-mail.

Cel: wysyłka informacji o produktach, nowościach i treściach edukacyjnych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).
Czas przechowywania: do momentu cofnięcia zgody. Możesz wypisać się z newslettera w każdej chwili klikając link „wypisz się" w dowolnym e-mailu.
Operator: korzystamy z platformy Resend (Resend Inc., USA) — dane przesyłane na podstawie standardowych klauzul umownych UE.

C. Dane analityczne

Za Twoją zgodą zbieramy dane o korzystaniu ze strony (wyłącznie anonimowe lub pseudonimizowane):

• strony odwiedzane, czas wizyty, źródło wejścia,
• typ urządzenia i przeglądarki,
• adres IP (w formie zanonimizowanej).

Cel: analiza ruchu na stronie, poprawa jej działania.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda przez baner cookie).
Narzędzie: Google Analytics 4 (z włączoną anonimizacją IP).

D. Dane marketingowe (reklamy)

Za Twoją zgodą możemy korzystać z:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — śledzenie konwersji i remarketing,
• Google Ads — śledzenie konwersji i remarketing.

Cel: wyświetlanie dopasowanych reklam osobom, które odwiedziły stronę.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda przez baner cookie).
Czas przechowywania: zgodnie z politykami Meta i Google (zazwyczaj do 180 dni).

§3. Pliki cookie

1. Strona używa plików cookie — małych plików tekstowych zapisywanych w przeglądarce.
2. Używamy trzech kategorii cookies:
   • Niezbędne — wymagane do działania strony (sesja, bezpieczeństwo). Nie wymagają zgody.
   • Analityczne — Google Analytics. Wymagają zgody. Możesz cofnąć zgodę w dowolnym momencie.
   • Marketingowe — Meta Pixel, Google Ads. Wymagają zgody. Możesz cofnąć zgodę w dowolnym momencie.
3. Możesz zarządzać zgodami w bannerze cookie dostępnym na stronie lub bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki.
4. Cofnięcie zgody na cookies analityczne i marketingowe nie wpłynie na możliwość korzystania ze strony.

§4. Przekazywanie danych podmiotom trzecim

1. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
2. Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług:
   • Stripe Payments Europe, Ltd. — obsługa płatności kartą i BLIK (dane przesyłane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych),
   • Resend Inc. — wysyłka e-maili transakcyjnych (link do pobrania, potwierdzenia zamówień),
   • Google LLC — Google Analytics, Google Ads (dane przesyłane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych),
   • Meta Platforms Ireland Ltd — Meta Pixel (dane przesyłane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych),
   • Dostawca hostingu — serwery strony internetowej.
3. Wszystkie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i są zobowiązane do zachowania poufności.

§5. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz zapytać, jakie dane o Tobie przechowujemy i otrzymać ich kopię.
• Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia błędnych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych (o ile nie stoją temu na przeszkodzie przepisy prawa, np. podatkowe).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać wstrzymania przetwarzania w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia.

Aby skorzystać z powyższych praw, wyślij wiadomość na adres kontakt@pomocemocjonalna.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

§6. Bezpieczeństwo danych

1. Strona działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS.
2. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
3. Dostęp do danych osobowych Klientów mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.
4. Dane kart płatniczych nie są przez nas przechowywane — są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności.

§7. Zmiany Polityki Prywatności

1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w celu dostosowania jej do zmian prawa lub sposobu działania strony.
2. Każda zmiana będzie opublikowana na tej stronie wraz z nową datą aktualizacji. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię o tym e-mailem (jeśli jesteś zapisana/-ny na newsletter).